Отель Респект Холл (Respect Hall Resort & SPA****) / Кореиз

1. обманули при заселении - вместо полупансиона сделали завтрак
2. ужасный сервис - персонал все недоговаривает и скрывает, проблемы не решают а отнекиваются, хамят
3. грязные номера
4. пляж очень далеко - вечером после 19-00 подняться с пляжа можно только на такси или пешком (идти минут 40)
5. не стоит тех 9 тыс руб, которые просят в летний сезон. очень дорого и необоснованно

Работник спортзала. Знает свое дело, имеет подход к любому посетителю. Приятно заниматься в спортзале, хорошая, спокойная атмосфера.

ЛЮДИ !!!! ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ТРАТИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ НА ЭТОТ «ТИПА 4* ОТЕЛЬ».
Здесь ужасный персонал, неприветливый и ещё Вас и ОГРАБИТ.
Рассказываю….. Я долгое время посещала СПА- комплекс, и в очередное посещение после тренировки в спорт зале, я открываю свой шкафчик, а он ПУСТОЙ. Шустрая уборщица обчистила его ( УКРАЛА ВСЁ: от носков
до пальто, телефон, кошелёк, ВСЕ, я осталась в халате Респек Холл).
Это произошло 10
марта 2015г, было очень холодная погода, а сотрудники даже на выходе стали требовать снять их халат, он же ценен, а мои вещи
на 3 тыс. у.е. - это ерунда. Еще что удивило, что персонал не знает как вызывать полицию (это происходило более 30 минут), пока я сама
не вызвала. Охрана - это вообще не понятно для чего там находиться, все такие страшные в камуфляжной форме, на входе пропускной шлагбаум,
а на деле полный НОЛЬ, якобы по законодательству они не имеют право задерживать и досматривать, а зарплату каждый месяц имеют право получать. ВОТ ТАК.

Но дальше ещё интереснее вещи происходят в Респек Холл 4*.
Через 50 дней, якобы персонал находит мои вещи в соседнем шкафчике.
Якобы я ДУРА перепутала, а ключи от многих шкафчиков подходят к другим и 50 дней именно этим шкафчиком никто не пользовался.
Ну, Вы понимаете, ПОЛНЫЙ БРЕД.

А дело в том, что наша доблестная полиция начала работать и единственным подозреваемым была только уборщица. И руководство Респект Холла видимо прижало её, и та все вернула, ну почти все.
Естественно не хватало суммы денег и купюры были не мои (купюр было
в 3 раза больше, а сумма в 2 раза меньше). Уборщица видимо бедненькая либо не помнит, сколько ей перепало бонусом или по сусекам собирала, но так по копеечке и не собрала.

Но руководство эти факты не воспринимает и настойчиво делает из меня идиотку, которая забывает, куда кладёт свои вещи. Но дело в том, что
с сотрудниками полиции мы открывали все шкафчики, и вещей не было
ни в одном их них.
Как выяснилось, в Респект Холле ни однократно происходят кражи номеров. Ведь у них очень слабое видео наблюдение и очень маленькие заработные платы, поэтому персонал и выходит на «охоту».
Далее дошло до абсурда, руководство Респект Холла решило вместо извинений, отменить мне и мужу годовые абонементы, ранее выданные и в грубой форме попросили не появляться у них в комплексе. ВОТ ТАКИЕ У НАС 4* ОТЕЛИ – «ДЕШОВКИ».
Призываю Вас, будьте бдительными и не тратьте свои деньги на НЕДОСТОЙНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ нашего города.

красивый вид, персонал оставляет желать лучшего. Ни в одном другом SPA такого безразличия и полного отсутствия желания выполнять свои обязанности ещё не видели. Жаль инвесторов, которые вложили деньги... Зря они не контролируют своих работников. Сервис на нуле.

Персонал никто не обучал и на клиентов не ориентировал. Ни на рецепции, ни в администрации SPA, ни среди работников SPA-зоны никто не имеет понятия о том, как разговаривать с клиентами. На рецепции попросили предъявить паспорт. Предъявили. - Ой, а русского у вас что, нету? А если я гражданка Казахстана, мне в SPA уже нельзя?.. В баре заказали сок, официант не сдвинулся с места, через 10 минут спросила, можно ли побыстрее. Ответ: Вам что, срочно? Дальше, мне кажется, можно не описывать - дальше хуже.